Questions fréquentes

• Vous avez la possibilité de faire des reprises en autant que ce soit à l’intérieur d’une même session. Toutes les reprises sont gérées en ligne.
• Afin de libérer une place pour une autre cliente, vous devez annuler votre présence selon un nombre d’heures avant votre cours établie par votre succursale.
• Dans votre zone client (que vous pouvez trouver dans le haut du site internet), vous trouverez une section dédiée aux reprises de cours. Voici une vidéo explicative. 

Nous ne remboursons pas les cours à moins d’un billet du médecin mentionnant l’arrêt de l’activité physique. Des frais d’administration de 10 % seront soustraits du montant à rembourser. Vous pouvez trouver nos politiques de remboursement ici. 

Vous êtes les bienvenus pour essayer un cours sans aucun problème. Vous pouvez venir le tester et décider par la suite si vous souhaitez vous inscrire à la session, et ce grâce à l’option dans le formulaire d’inscription: COURS À L’UNITÉ. 

Si le cours ne convient pas, il est possible de changer s’il reste de la place dans l’autre cours souhaité. Il se pourrait que des frais supplémentaires s’appliquent.

Vous pouvez consulter notre page dans laquelle se trouve les politiques d’annulation. 

• Vous devez vous vêtir de vêtements confortables et respirants. Selon l’intensité et la thématique du cours, il vous faudra sûrement des espadrilles que vous porterez seulement à l’intérieur. 
• Concernant votre enfant, nous avons des transits, des coussins pour leur confort, mais vous êtes libres d’apporter des objets supplémentaires. 
• Nous avons aussi tout le matériel nécessaire pour s’entraîner.

Il n’y a ni d’âge minimal, ni d’âge maximal pour amener votre bébé. Par contre, lorsque les enfants vieillissent, vous serez responsable de le superviser, de lui apporter des jouets pour l’occuper, puisque l’entraîneur doit superviser les mamans et des plus petits bébés.

Oui bien sûr, vous pouvez venir seule sans problème.

Les entraîneurs sont présents pour vous entraîner, vous les mamans. Elles surveillent les bébés, les prennent, les consolent, on adore ça les avoir dans nos bras pour les cajoler, les changer de positions quand ils sont tannés d’être sur le ventre ou sur le dos etc. Par contre, elles sont kinésiologues et non éducatrices donc vous êtes toujours la première personne responsable.

Oui tout cela est possible. Pour les enfants plus vieux, assurez-vous d’apporter des objets et jouets pour l’occuper, vous en êtes responsable puisque l’entraîneur s’occuper de vous et des bébés.

Oui, vous pouvez venir dans n’importe quel cours de maman, si la présence de bébé ne vous dérange pas, ou vous inscrire à un cours dans la section, Mères au travail ou familial.

Oui, par contre, dans les cours des sections familiales.

Tout à fait, vous êtes la bienvenue!

• Les annulations doivent être faites 24 h avant le début de l’atelier. 
• À l’intérieur de 24 h, 10% de frais administratifs seront gardés.
• Trouvez toutes les politiques de remboursement ici.